出游须知行前告知书
除本告知外,针对具体产品,您还应仔细阅读产品展示页面的预订须知、安全提示以及预订说明中的其他安全提示内容以及旅行社告知您需要注意的其他事项。此外,以下内容如涉及疾病,请您注意所列示疾病仅为简要示例,如您或和其他计划出行人员尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的,请主动向旅行社告知或进行相关咨询。该告知书为合同的重要组成部分,请游客务必仔细阅读相关内容,如有合同带签或代理报名则代理人务必传达各项内容至每位参团游客,否则后果自负。
一、人身安全须知:
根据文化和旅游部有关规定,不允许旅行社及工作人员向游客提供药品,请您出行时,根据自身健康状况自行携带必要的平安药及紧急医疗用品,尤其是患有慢性病或既往病史的游客,务必携带充足的药物,以备不时之需。并且,行前要明确告之旅行社患病情况,以便获得导游的特殊照顾和额外提醒,身体健康状况不符合参团条件的乘客禁止参团。
、乘坐飞机时,遵守相关法律法规,系好安全带,不带危险或易燃品,全程关闭手机,起飞和降落时不使用电子设备。
、游客所乘车辆停稳后方可上下车。
、按机场、车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下飞机和所乘车辆。要讲文明、讲礼貌,礼让老人、儿童、妇女。切勿拥挤,以免发生意外。请勿携带违禁物品。
4、游客在乘车途中,禁止与司机交谈,禁止催促司机加快车速;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外,以防意外发生。
5、乘坐旅游车辆时,禁止乘坐第一排的工作人员专座。在车辆行驶过程中请全程佩戴安全带,请勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。
6、发生交通事故时不要惊慌,要在保证不产生二次伤害的前提积极采取自救和互救措施,保护事故现场,并迅速向领队、导游及警方报告。
7、自由行的客人,如需在境外自驾游需要持有“国际驾照认证件”才可在境外租车自驾。
8、自驾需遵守当地的交通法规,注意安全,不要到偏僻的地方,注意路上的过往车辆。
9、自驾驾车全程中均必须系好安全带。
0、乘坐快艇、舟、游船等舟船水上交通工具时,须待舟船靠岸停稳后方可上下舟船。注意脚下安全避免踏空。请自备防水袋,防止贵重物品掉落水中。
、禁止孕妇、小孩、老人、患有心脏病、高血压、恐高症的患者以及脊椎有伤病的游客乘坐快艇。禁止乘坐快艇。45岁以上游客乘坐快艇,禁止坐在船头的位置。
、在乘坐游船或快艇出海的时候,需要听从工作人员的安排,严格遵守穿救生衣的规定,且应全程穿戴,如船家未提供救生衣,则应主动要求。游船或快艇在开动时,乘坐快艇时,严禁在快艇上抽烟。严禁站立或走动,请勿站立或走动,切勿将手或脚放置船边,以免受伤。
4、乘坐游艇及水上摩托车,不得跨越安全水域,泳客亦不能在水上摩托车、快艇、拖曳伞等水上活动范围区内游泳。游客水边戏水时,严禁超过安全警戒线范围且务必穿好救生衣;严禁靠近快艇的螺旋桨,如有意外发生,一切后果自负。
二、个人财产安全须知、护照、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据,无论在酒店、大巴还是在观光中,必须随身携带,妥善保管。
、出境旅游时最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张标准(二寸彩色白底照片)证件相片随身携带,以备急用。
、遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。
4、证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件。
5、保管好自己的证件和贵重物品,不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。
6、不把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中。
7、在转机、转车人多拥挤时,要注意清点行李物品,防止遗失。
8、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
9、发现钱物丢失或被偷盗,要立即报告导游或领队并报警。
三、饮食须知、在旅游地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或有异味变质的情况,切勿食用。
、在指定或下榻宾馆餐厅用餐,不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。
、出门旅游,应随身带上矿泉水。请勿喝生水和不洁净之水。
4、坚持饭前便后洗手的习惯,不吃过期或不洁净的饭菜瓜果,尽量不自带食品,特别是出国旅游往往不能通过海关检疫。
5、牢记自己的饮食禁忌,不盲目尝鲜、贪吃、乱吃,不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算和失窃。
6、做好预防措施,为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品,医院就诊。出境旅游要慎重选择携带个人药品,出境前应了解有关国家和地区的海关规定,在允许的范围内选择携带药品的种类和数量,如因治疗自身疾病必须携带某种药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票。
7、行程用餐(包括自理餐)过程中请不要饮酒,尤其是患有心脑血管疾病、高血压、呼吸道疾病等疾病的游客切忌饮酒,以免给您的身体带来严重损伤。
8、游客品尝当地美食,请根据自身身体情况而定,注意饮食饮水卫生,切勿暴饮暴食。食用海鲜产品时,一定要挑干净新鲜的食用,防止发生食物中毒,吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后,不要饮用冰啤、冰水、冷水,不要吃过凉的食物,以防发生腹泻、痛风等疾病。
9、吃海鲜后一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品,不要即刻下海游泳,吃海鲜喝啤酒容易痛风。
0、如发现菜品变质或者其他影响健康的质量问题,请第一时间通知工作人员进行处理。如出现因团餐卫生问题产生的腹泻、中毒等症状,建议游客到当地相关的卫生、检验检疫部门留取证据,以便我社帮助您向相关饭店索赔。
四、住宿须知、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线,进出宾馆房间随时关门锁门,离开宾馆时把钥匙交给总台。
、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限,未能配备,请游客小心谨慎,防止发生意外。(如浴室内无防滑垫,洗澡时请特别注意安全,防止滑倒;老人冬季洗澡时间不宜过长。)
、请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为自费物品。除客房内一次性用品外,酒店物品请勿随意带走或损坏。
4、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管,外出时不要放在房间内,若出现丢失,后果自负。
5、使用客房内收费物品或收费电视等,请看清价格后再使用。
6、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;如有人敲门,不要贸然开门,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上;物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方,不明电话立即挂断。
7、游客入住酒店后需要外出时,应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡,卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时,可以按地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回住所。
8、正确使用房间电器等设施,不要在灯罩上烘烤衣物,注意在卫生间防滑。
9、不要在床上吸烟。
0、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救。若身上着火,可就地打滚,或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸温的衣物披裹身体,捂着口鼻,贴近地、顺墙爬走;大火封门无法逃出时,可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
、在宾馆的健身房和游泳池锻炼时,要注意自我保护。
、退房时,要检查所携带的行李物品,特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。
五、游览须知
、游览观光时,服从领队和导游的安排,不要擅自脱团,必须遵守旅游景点相关规定,禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为。
、抵达景区游览前,谨记导游交代的集合地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团,请于集中地点等候导游/领队返回寻找。
、记下领队和导游的手机号码,以备万一掉队后联系。
4、记住旅游车车牌号和所在停车场位置,以便走失后找到。
5、禁止攀爬高处,既要防止跌落受伤,同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤;经过高处或钢索栈道时,必须扶好栏杆或钢索;不要拥挤追逐,小心踏空;经过台阶和狭窄、路滑地段,谨防跌倒;如经过有正在施工地段,需保持安全距离,走安全通道,同时做好防护工作。
6、若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消参观、放映、表演、展出等活动的,游客应给予理解并配合。
7、景区狭窄路段请慢行,以防因拥挤而造成意外事故;请勿在水域附近戏水。
8、在景区内游览,拍照,摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒,不要在设有危险警示的地方停留。
9、带孩子的游客,请管好小孩,注意安全。
0、野生动物安全须知:
a,为了保障您的生命财产安全,进入园区后请听从向导安排。
b,在野外观察时请尽量保持安静以免惊扰动物,请不要投喂食物给动物。
c,在野外要保护自然环境,不伤害野生动物,不破坏自然植被,不污染水源,不乱扔垃圾。
d,如被动物咬伤或抓伤,医院就诊避免感染,甚至破伤风等。
、当发生安全事故、伤病或其他需寻求帮助的情况时,请速与景区工作人员联系。
、慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目,量力而行,提高自我保护意识,服从安全人员的指挥
、不到赌场和色情场所消费。
4、夜间自由活动结伴而行,并告知领队大致的活动范围,不要乘坐无标志的车辆,不要围观交通事故、街头纠纷,不要晚归。
5、乘车出游,请记清自己所乘车的车牌号码,请勿上错车;座位按号入座;未排号的,本着老人、小孩、晕车者优先,先到先坐的原则;开车后的座位就是您的固定座位,以后行程中将一直按此号入座。无特殊情况不再调整,不得抢座、随意换座位(特殊情况听从导游安排)。
6、行车期间,游客要系好安全带,不要随便站立或将头、手伸出窗外;车辆未停稳时,不要提前站立、行走或到行李架取行李;如遇颠簸路段,务必扶好、坐好,防止摔伤;下车时,小心台阶湿滑和头部碰伤。
六、购物须知
、购物时要保管好随身携带的物品,不到人多、拥挤的地方购物,请不要将大量的现金放在手提包里,装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里,以防被窃。
、在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。
、购物时不要当众清点钱包里的钞票。
4、要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。
5、请不要将大量的现金放在手提包里,装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里,以防被窃。
6、不买的东西不要还价,征求摊主或者老板同意才触摸。试味儿之前也问询一下。
7、找回的钱一定要再数一次并辨别真假
8、到了新疆不要买切糕。不要买自己不熟悉的贵重物品(比如玉石)
9、不要轻易相信他人的主动搭话,以免被杀猪。
七、公共安全须知
(一)灾害性天气
遇见暴雨台风天气时,要尽可能待在室内,减少外出,切勿靠近窗户,以免被强风吹破的窗玻璃片弄伤。遇有大风雷电时,要谨慎使用电器,严防触电。气象台发出台风警报后,不要到台风经过的地区旅游或到海滩游泳。外出时不要穿硬底或平底的鞋,更不可赤脚。应仔细地观察地形、谨慎行路,以免踩到电线,小心公路塌方、树倒枝折等危险。老人儿童尽量减少外出,以免出现意外。
(二)传染性疾病
旅游前应对传染病的流行发病区域有一定的了解,在到这些地区旅游时,必须注意个人卫生。发现传染病要及时报告卫生防疫部门。如发现或怀疑有人得了传染病应及早进行检查,去防治单位诊治。呼吸道传染病人要保持室内空气流通,其生活用品也应与健康人分开。户外有蚊虫叮咬,通过昆虫、动物传播的疾病应设置防护用品。有些传染病的传染源是家养动物,它们可通过接触、饮食用具、空气以及饮水等途径将病原体传播给人类,在旅游中应特别注意预防。对传播疾病的媒介物进行消毒,直接或间接接触传染病人的健康人的手也应消毒。注意饮食卫生,不吃未彻底煮熟的食物、未经消毒的奶、未削皮的水果、生的蔬菜,不喝不干净的生水等,预防细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、感染性腹泻等肠道传染病发生。在旅行中如果出现发热,伴有咳嗽、呼吸困难等急性呼吸道感染症状,应当立即就医。在入境时要向检验检疫机构主动申报。了解该地区的疫情和有关预防方法,增强防病意识。
(三)地震、海啸、等自然灾害
地震:
、发生地震时,首先要判断地震的远近,如果只是感觉到左右摇晃,一般地震发生地较远;如果有上下颠簸,说明地震离你较近,应马上采取相应措施。
、在野外时,应尽快避开山脚、陡崖、河岸等危险环境,以防出现山体滑坡、地裂、滚石、泥石流等。
、如遇山崩、滑坡,应向与滚石前进路径垂直的方向奔跑躲避,切不可顺着滚石方向往山下跑,也可躲在结实的障碍物下或蹲在地沟、坎下,特别要保护好头部。
4、在城市中游览时,应就地选择开阔地避震,或蹲或趴,以免摔倒;不要乱跑,避开人多的地方;应用旅行包等保护头部,不要随便返回室内。
5、应避开高大建筑物,如高楼、立交桥、高烟囱、水塔等,尤其应避开有玻璃幕墙的建筑,以免被碎裂的玻璃坠下砸伤,同时也应避开变压器、电线杆、路灯、广告牌、吊车等危险和高耸或悬挂物。
6、在商场、展览馆、影剧院、体育馆等场所不要慌乱,应选择结实的柜台、商品、座椅下或柱子边以及内墙角等处就地蹲下,用手或其他东西护头;避开玻璃门窗或柜台,避开高大不稳的货架和吊灯、电扇等悬挂物,震后应有秩序地迅速撤离。
7、在行驶的汽车、电车或火车内,应抓牢扶手,以免摔伤,同时要注意行李掉下来伤人。地震后,迅速下车向开阔地转移。
8、建议旅行时应提前备好应急救生袋,可放置水、食品和手电、蜡烛、收音机等物,还应配上逃生索、雨衣和一些常用药品,地震发生后